Sklep internetowy, działający pod adresem www.E-modele.com, prowadzony jest przez przedsiębiorstwo GRY-MODELE-KOLEJKI Dariusz Grupa, zarejestrowaną przez Prezydenta Miasta Poznania z numerem ewid. 44140/2004/S, nr NIP: 973-055-85-58, nr REGON: 971304521, z siedzibą przy os. Zygmunta Starego 6/43, 60-684 Poznań.
Regulamin sklepu
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane przez strony www.e-modele.com, w wyjątkowych przypadkach
telefonicznie 603 873 135. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia
b) w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili dotarcia przelewu opłacającego zamówienie na konto sklepu.
3. Do każdego zamówienia dołaczany jest paragon.
4. Faktura VAT jest wystawiana na wyraźne życzenie klienta.
5. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu otrzymania e-maila potwierdzającego wysyłkę zamówionych towarów.
6. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie 0501 123 456, poprzez komunikator Gadu Gadu, w czasie rozmowy z konsultantem pd numerami: 34523422 oraz 23232323
lub e-mailem pod adresem sklep@e-modele.com lub sklep@E-modele.com
7. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
8. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
9. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
Więcej informacji o kosztach dostawy.
10. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany czasu realizacji zamówień, których czas dostawy wynosi powyżej 3 dni, gdyż produkty z takim czasem realizacji sprowadzane są na zamówienie.
11. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy
Przesyłki dostarcza:
Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy 2 dni
Więcej informacji o czasie realizacji zamówienia.
12. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier;
- przelewem bankowym na konto sklepu.
13. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane tylko przelewem.
14. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony i znajduje się w oryginalnym opakowaniu. Zamówienia na produkty sprowadzane zza granicy (czas realizacji 14 dni) są "zamówieniami specjalnymi" i nie podlegają temu prawu, jednak każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.
15. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim paragonem Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
16. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
17. Reklamacje.
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adresem sklepu
NAZWA SKLEPU os. Zygmunta Starego 6/43, 60-684 Poznań.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon oraz informację o wadzie produktu. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od ich wpłynięcia.
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
18. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
Zapraszamy do korzystania ze stron Centrum Pomocy Klienta.